We Wrocławiu uruchomiono nowoczesne rozwiązanie administracyjne, które znacząco ułatwia mieszkańcom załatwianie spraw urzędowych. Przy Starostwie Powiatowym przy ul. Kościuszki 131 stanął Urzędomat – samoobsługowe urządzenie umożliwiające odbiór wybranych dokumentów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. To pierwsze tego typu rozwiązanie w powiecie wrocławskim i kolejny krok w stronę cyfryzacji usług publicznych.
Jak działa Urzędomat?
Zasada działania Urzędomatu jest prosta i intuicyjna. Podczas składania wniosku w Starostwie Powiatowym – głównie w Wydziale Komunikacji – interesant może wybrać opcję odbioru dokumentów za pośrednictwem Urzędomatu. Gdy dokument jest gotowy, urząd wysyła powiadomienie SMS z indywidualnym kodem odbioru.
Aby odebrać dokument, wystarczy:
- podejść do Urzędomatu w dowolnym momencie,
- wpisać numer telefonu oraz otrzymany kod,
- odebrać dokument z odpowiedniej skrytki.
Cały proces trwa zaledwie kilka minut i nie wymaga kontaktu z urzędnikiem.
Jakie dokumenty można odebrać?
Na obecnym etapie działania Urzędomat umożliwia odbiór dokumentów związanych z rejestracją pojazdów, w tym:
- dowodów rejestracyjnych,
- decyzji o rejestracji pojazdów nowych,
- decyzji o rejestracji pojazdów sprowadzonych z zagranicy,
- decyzji o pierwszej rejestracji pojazdu w Polsce.
Władze powiatu zapowiadają, że zakres dostępnych usług będzie stopniowo rozszerzany o kolejne sprawy urzędowe.
Kto może skorzystać z Urzędomatu?
Urzędomat przeznaczony jest dla mieszkańców powiatu wrocławskiego, a nie dla osób zameldowanych w samym mieście Wrocław. Wynika to z podziału administracyjnego – Wrocław jest miastem na prawach powiatu i posiada własne struktury urzędowe. Mieszkańcy miasta obecnie nie mają dostępu do analogicznego rozwiązania w ramach Urzędu Miejskiego.
Udogodnienie dla mieszkańców
Nowe urządzenie ma przede wszystkim odciążyć kolejki w urzędzie oraz umożliwić odbiór dokumentów osobom, które pracują w standardowych godzinach pracy administracji publicznej. Dzięki Urzędomatowi nie trzeba brać wolnego dnia ani dopasowywać się do godzin otwarcia urzędu.
Urzędomat we Wrocławiu to przykład nowoczesnego podejścia do obsługi mieszkańców i dowód na to, że administracja publiczna coraz częściej sięga po rozwiązania znane z codziennego życia, takie jak automaty samoobsługowe. Jeśli projekt się sprawdzi, może stać się inspiracją dla innych miast i powiatów w Polsce.
